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Que ce soit MS Dynamics ou Sage CRM, pesez bien le pour et le contre selon votre contexte : vos besoins, la taille de votre équipe, vos objectifs.
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Les CRM sont conçus en tenant compte des différentes exigences du general public cible. Il est donc évident que toutes les alternatives ne répondront pas aux besoins de votre entreprise.
Comparez les CRM de votre short-checklist en fonction de vos résultats et votre benchmark devrait se simplifier.
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La planification et la construction financière permettent d’augmenter les ventes et de conserver des dossiers shoppers précis.
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Ce deuxième issue est significant. Un CRM peut avoir un taux élevé de pleasure client avec certaines entreprises et un taux de pleasure consumer mauvais avec d’autres. C’est par exemple le cas de Salesforce, très fort sur les PME et ETI mais assez faible sur les indépendants.
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